Online narudžbe se postavljaju isključivo na www.pieco.hr. Adadodajući željene proizvode u košaricu, pristupite košarici u gornjem desnom kutu, a zatim završite narudžbu slijedeći korake tamo.

Možete pretraživati željeni proizvod izravno u posebnom pretraživačkom polju, ili možete odabrati filtrirati informacije prema svojim zahtjevima.

Za narudžbu uzorka, pristupi stranici proizvoda, odaberi varijantu koju želiš, a zatim ispod gumba Adadodaj u košaricu, pronaći ćeš opciju Narudžba uzorka.

Adadodaj željene proizvode u košaricu, pristupi košarici u gornjem desnom kutu, a zatim dovrši narudžbu slijedeći korake tamo.

Možeš ponoviti korake za sve proizvode za koje želiš uzorak.

Naručujući  uzorak, dobit ćeš kupon za popust za svoje buduće narudžbe materijala po metru.

Za narudžbu uzorka, pristupite stranici proizvoda, odaberite varijantu koju želite, a zatim ispod gumba Adadodaj u košaricu, pronaći ćete opciju Narudžba uzorka odmah ispod opcije Narudžba uzorka.

AdaDodajte željene proizvode u košaricu, pristupite košarici u gornjem desnom kutu, a zatim završite narudžbu slijedeći korake tamo.

Naručujući uzorak, dobit ćete kupon za popust za vaše buduće narudžbe materijala po metru.

Nemamo minimalnu narudžbu. Možeš kupiti počevši od 1m materijala.

Uvijek dajemo prioritet narudžbama koje se moraju isporučiti što je prije moguće. Iz tog razloga, ne možemo mijenjati narudžbe i ne možemo jamčiti da se one mogu otkazati nakon završetka narudžbe.

Ako vaša narudžba još nije obrađena, molimo vas da kontaktirate korisničku službu s brojem vaše narudžbe kako biste zatražili otkazivanje. Učinit ćemo sve što je u našoj moći da udovoljimo vašem zahtjevu.

Ako je vaša narudžba izgubljena, ukradena ili je stigla oštećena, molimo vas da odmah kontaktirate naš tim za korisničku podršku, navodeći broj narudžbe i fotografije, ako je to moguće. Istražit ćemo problem i surađivati s vama kako bismo ponudili zamjenu ili rješenje.

Ne trudimo osigurati potpunu točnost, ali mogu se pojaviti greške. Ako vaša narudžba nedostaje artikala ili sadrži pogrešne proizvode, molimo vas da kontaktirate službu za korisnike u roku od 7 dana od isporuke. Ispraviti ćemo grešku odmah.

Dostavljamo diljem Rumunjske putem brze kurirske službe DPD, GLS i TCE Holding.

Isporuke se vrše ovisno o vremenu kada ste izvršili narudžbu.

Ako ste narudžbu izvršili prije 16:00, narudžba će biti poslana istog dana, a trebala bi stići do vas u roku od 48-72 sati, ako se vaša lokacija nalazi u glavnom gradu.

Ako ste narudžbu izvršili nakon 16:00, narudžba će biti isporučena sljedećeg radnog dana, nakon dana narudžbe.

Isporuku narudžbe na vašu adresu osiguravaju kurirske tvrtke Fan Courier, DPD Romania u vremenskom okviru navedenom prilikom izvršenja narudžbe.

Kada proizvodi napuste skladište Pieco, primit ćeš potvrdu putem e-maila, gdje  ćemo ti javiti broj AWB-a paketa, kako bi ga mogao pratiti. Također u obavijesti ćeš pronaći link za preuzimanje računa. Također, primit ćeš obavijest putem SMS-a od kurira o datumu i procijenjenom vremenskom okviru u kojem će se dostava paketa odvijati.

Dostava proizvoda bit će besplatna u sljedećim situacijama:

- Za proizvode koji su to izričito naveli.

- Za narudžbe koje prelaze određeni iznos.

Narudžbe se ne mogu otvoriti prilikom isporuke. Ipak, ako naiđete na bilo kakav problem vezan uz narudžbu, molimo vas da kontaktirate našu korisničku podršku u roku od 7 dana od primitka paketa, a mi ćemo učiniti sve što je u našoj moći da vam pomognemo.

Ako nam se paket vrati zbog netočne adrese ili problema s isporukom, kontaktirat ćemo vas kako bismo potvrdili detalje isporuke. Mogu se primijeniti dodatne troškove isporuke za ponovnu isporuku paketa.

Načini plaćanja putem kojih možete podmiriti narudžbu su:

– plaćanje gotovinom prilikom isporuke – plaćanje se vrši u kunama, u cijelosti, prilikom isporuke paketa od strane kurirske službe;

– online plaćanje karticom ili Google Pay-em – vrši se putem platforme Shopify payments;

– plaćanje bankovnim transferom – to se vrši u roku od maksimalno 48 sati od postavljanja narudžbe, putem usluge internet bankarstva ili putem naloga za plaćanje.

Ako odaberete način plaćanja bankovnim transferom, molimo vas da nam pošaljete dokaz o uplati e-mailom, na adresu: contact [@] pieco.hr.

Kako bismo smanjili upotrebu papira, naše fakture su dostupne u elektroničkom formatu.

Kada proizvodi napuste skladište Pieco, primit ćeš potvrdu putem e-maila, gdje ćemo ti javiti broj AWB-a, zajedno s linkom “Preuzmi fakturu”  s kojeg ćeš moći preuzeti fakturu za svoje proizvode.

Da. Prilikom registracije na stranici pieco.hr, uz svoje ime i prezime možeš navesti naziv tvrtke i OIB tvrtke. Ako si zaboravio spomenuti to, možeš nam poslati e-mail na adresu contact [@] pieco.hr, ali ne kasnije od 18. u mjesecu.

Možete se registrirati u nekoliko jednostavnih koraka: kliknite na vezu "Moj račun", "Kreirajte svoj račun", odaberite vrstu fizičke ili pravne osobe, unesite adresu e-pošte, broj telefona i željenu lozinku, označite pristanak na Uvjete i odredbe, a zatim pritisnite gumb "Kreiraj moj račun" i vaš račun je spreman.

Općenito, svi naši materijali imaju širinu od 142 cm (+/-2cm). Na stranici proizvoda, accesand gumb "Tehničke specifikacije" pronaći ćete osobitosti svakog materijala posebno.

Kako biste održali Pieco proizvode u optimalnom stanju, slijedite upute za njegu uključene na svakoj stranici proizvoda. Općenito, preporučujemo nježno čišćenje mekom krpom i blagim deterdžentom, izbjegavajući jake kemikalije ili abrazivne površine.

Kako bismo olakšali povrat narudžbe, stvorili smo opciju "Narudžba Uzorak" kako bi mogao/la svjesno odabrati proizvod koji ti se sviđa.

Proizvod koji naručuješ je izrađen prema dimenzijama koje su ti potrebne, stoga je prilagođen za tebe.

Možeš vratiti proizvod ako ima problema s proizvodnjom, ali ne prije nego što nas kontaktiraš i obavijestiš o problemu s kojim se suočavaš. Naš tehnički odjel će analizirati problem i utvrditi mogućnost povrata, uz zamjenu proizvoda.

Trebaš znati da ćeš snositi troškove dostave.